受到全球企业信赖
核心功能
一站式客户服务平台，满足企业全方位的客户沟通需求
全渠道收件箱
将WhatsApp、Facebook、Telegram、LINE、Email等所有渠道的消息统一在一个收件箱中管理，告别来回切换
AI智能客服
基于先进AI技术，7×24小时自动回复客户咨询，智能识别意图，精准匹配最佳答案
了解AI智能客服 →自动化流程
通过可视化工作流引擎，自动分配对话、触发回复、标记客户，大幅提升效率
团队协作
支持多人同时在线处理客户消息，内部转接、备注、@提醒，团队协同无缝对接
了解团队协作 →数据分析
实时监控客服响应时间、满意度、转化率等关键指标，用数据驱动服务提升
实时翻译
支持100+语言实时互译，客服与客户各用母语沟通，全球业务零障碍
渠道追踪
创建专属追踪链接和二维码，精准追踪每个渠道的获客效果和转化数据
CRM管理
客户资料集中管理，标签分类、行为记录、互动历史，360度了解每位客户
安全合规认证
客户评价
来自全球企业客户的真实反馈
使用WuwenAI后，我们的客户响应速度提升了80%，客户满意度大幅提升。统一的收件箱让团队效率翻倍。
The AI-powered auto-replies handle 60% of our inquiries automatically. Our team can now focus on high-value customer interactions.
全渠道整合功能非常强大，WhatsApp、Telegram、LINE所有消息都在一个地方管理。数据分析功能帮我们精准优化客服策略。
We reduced our customer support costs by 45% while improving response quality. The real-time translation feature is a game-changer for our international business.