自動化流程

根據關鍵詞、客戶行為或業務規則自動執行歡迎語、訊息回覆、客戶分配等操作，讓標準化服務流程自動運行，降低人工處理成本。

功能詳情

工作流編輯器

拖曳式可視化工作流設計，無需編程

觸發條件

基於關鍵詞、時間、渠道等條件自動觸發

自動分配

新對話自動分配給合適的客服人員

自動標籤

根據對話內容自動新增標籤

定時任務

設定定時發送訊息、定時關閉對話等

Webhook整合

透過Webhook與外部系統整合